itaku質問ポスト
探している技術や疑問、お問合せするほどでもないのだけど「ちょっと聞きたい」ことにもお答えします。 （質問内容は委託ナビに送信されます）
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探している技術や疑問、お問合せするほどでもないのだけど「ちょっと聞きたい」ことにもお答えします。 （質問内容は委託ナビに送信されます）
〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目10-1, Daiwa晴海ビル2F
人間のように音声AIが電話対応いたします
人間らしい会話と専門知識を兼備え、コスト削減と高品質サービスを両立する次世代型生成AI Voice Agentで、受電・架電などの顧客とのコミュニケーションを円滑に進める基盤として機能しています。
・人がいない/人件費が高い等で繁忙期/閑散期の波動の対応が難しい
・24時間365日対応を求められるにも関わらず、コストが高い
・既存のソリューションでは人間のエスカレーション必須
・架電・受電対応
・コスト削減
人間に代わって電話や音声で顧客対応を行う最先端のシステムです。従来の音声AI技術の限界を大きく超え、特にAI 2.0/LLMの進化を基盤としています。RechoのAI Voice Agentは、業界最速の応答速度と人間のような自然な会話リズムを特徴とし、多様な問い合わせや複雑なケースにも柔軟に対応します。
・熟練オペレーター並みの音声AI
まるで本物の人のような自然な声と対応力。安心のセキュリティ水準で、大手企業も導入。利用者/対応者双方の満足度も向上。
・すぐ導入
まずは1ヶ月のトライアルから。小さく始めて成果を確認しながら、ムリなく広げていけます。コストもリスクも最小限に。
・カンタン連携
API連携で、現在お使いのシステムとカンタン接続。面倒な手間なく、社内でそのまま使えます。
保険会社の事故受付対応にAI Voice Agentを導入。リアルタイムにCRMを参照しながら、顧客との会話履歴を自動要約してCRMに自動転記、さらに人間へのエスカレーションにも対応しました。
Rechoは、企業が独自の Voice AI Agentを簡単に構築できるプラットフォーム「Recho Voice AI Platform」の開発と、大手企業へのVoice AI Agentの導入・運用支援を行っています。
モデルの開発から技術基盤の提供、導入、運用まで一気通貫で提供し、実業務で活躍するVoice Agentを実現。自社のVoice Agentを簡単に構築できるようになることで、音声によるコミュニケーションの可能性を解き放ち、すべての人がもっと豊かにつながる社会を目指します。
すでに大手保険会社の督促電話、金融機関、家電メーカーのお問い合わせ窓口、プラットフォーム企業の予約電話、医療機関の問診、広島県の行政サービスなど、幅広い分野で活用が始りつつあります。
弊社HPにて合成音声による電話対応デモを公開しております。ぜひ「デモを聞く」ボタンを押して体験してみてください。
HP：https://recho-ai.com/
| ホームページ | https://recho-ai.com |
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